Karlijn: “Toen ik 2 jaar geleden de studie zorginnovatie deed, kwam ik erachter dat de zorg voor mensen met constitutioneel eczeem (eczeem met erfelijke aanleg) beter kon. In de praktijk zag ik veel mensen met eczeem die niet altijd de juiste informatie hadden gekregen en een betere begeleiding nodig hadden. Met een groep zorgverleners uit Veenendaal en omgeving, waaronder de huisarts en apotheker (Maureen), zijn we toen bij elkaar gekomen en hebben we een werkgroep opgericht om de eczeemzorg in de regio te verbeteren.”

Maureen: “In de apotheek zien we veel mensen met een huidaandoening. In het verleden gaven we vaak alleen zalf af. Terwijl wij als apothekers en assistenten veel weten over de huid en huidaandoeningen. Met die kennis kunnen we mensen met eczeem goed begeleiden en ondersteunen. Als iemand nu zijn of haar recept komt ophalen, leggen we uit hoeveel zij moeten smeren aan de hand van de vingertopeenheid (zie pagina 15 voor een uitleg). Ook kunnen mensen basiszalven in de apotheek uitproberen. Want alleen als je een fijne basiszalf hebt, blijf je gemotiveerd dit dagelijks te gebruiken.”

Karlijn: “In de werkgroep zitten alle zorgverleners die mensen met eczeem begeleiden. De eerste stap was elkaar beter te leren kennen. En erachter komen wat iedereen precies kan doen voor mensen met eczeem. Dit heeft al enorm geholpen! Afgelopen periode hebben we alle huisartsen in de regio een nascholing gegeven over eczeem. De volgende stap is een nascholing organiseren voor huisartsassistenten en apothekersassistenten.”

“Het helpt echt dat we als zorgverleners onze krachten bundelen.”

Maureen: “We merken nu al dat alle betrokken zorgverleners elkaar beter weten te vinden. Ze overleggen eerder en makkelijker met elkaar. Dat is ook erg prettig voor onze patiënten en het geeft hen vertrouwen dat de zorg goed geregeld is. Als de zorg voor mensen met eczeem goed geregeld is, gaat de behandeling ook beter en hebben mensen minder klachten. Dat blijkt ook uit onderzoek.”

Karlijn: “Zo krijg ik vaker mensen doorgestuurd via de huisarts. Laatst had ik iemand in behandeling die niet tevreden was met de basiszalf. Toen heb ik Maureen gevraagd om advies. Ze stelde een andere zalf voor en heeft dit vervolgens meteen afgestemd met de huisarts, zodat die persoon de zalf nog diezelfde middag kon ophalen.”

Maureen: “Ook hebben we de zorg voor kindjes met eczeem gezamenlijk besproken. Het mooie resultaat is dat zij vrij snel helemaal klachtenvrij waren nadat we extra aandacht aan hen besteedden. Dat is echt super fijn. Het helpt dan echt dat we als zorgverleners onze krachten bundelen!”