Hoe zit het met mijn privacy in de apotheek?
Als het om je gezondheid gaat, dan is veiligheid en vertrouwen erg belangrijk. Daarom nemen we privacy heel serieus. In de apotheek zijn we gebonden aan ons beroepsgeheim, wat betekent dat we vertrouwelijk omgaan met jouw persoonlijke informatie. We behandelen alle gegevens zorgvuldig en volgen de regels voor privacybescherming.
Een punt van aandacht is de privacy aan de balie, dat horen we ook terug in ons jaarlijkse tevredenheidsonderzoek. We vragen andere bezoekers gepaste afstand van de balie te houden. En praten uiteraard niet op luide toon over gevoelige onderwerpen. Maar toch kan het zijn dat je je ongemakkelijk voelt bij een gesprek aan de balie. Vraag dan gerust om het gesprek voort te zetten in een gespreksruimte.
Elke Service Apotheek heeft er wel één en dit is bij veel mensen niet bekend. Het kan zijn dat de apothekersassistent aan de balie er net niet aan denkt als het wat drukker is, maar het is heel gewoon om er naar te vragen. Immers: als je je ongemakkelijk voelt, dan neem je informatie niet goed op en geef je ook niet de informatie aan de assistent die nodig is voor jouw advies. Vooraf een afspraak inplannen in de spreekkamer is natuurlijk nog beter, als je vragen over je medicijnen hebt.
